🛍️ Satış Politikası – Ardenya Çiçek Evi Çorlu

Ardenya Çiçek Evi olarak, müşteri memnuniyetini temel prensip edinmiş bulunmaktayız. Tüm satış işlemlerimiz şeffaf, güvenli ve müşteri haklarını koruyan bir yapıda yürütülmektedir. Aşağıda belirtilen satış politikası, www.ardenyacicekevi.com.tr üzerinden yapılan tüm siparişler için geçerlidir.

🌷 1. Ürün Bilgileri

  • Sitede yer alan tüm ürün görselleri temsili olup, mevsimsel çiçek farklılıkları nedeniyle küçük değişiklikler olabilir.
  • Ürünlerin renk tonları, stok durumuna bağlı olarak benzer türlerle değiştirilebilir; bu durumda genel konsept korunur.
  • Tüm ürünler sipariş üzerine özenle hazırlanır ve taze çiçeklerle teslim edilir.

💳 2. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler web sitemiz, telefon veya WhatsApp üzerinden alınmaktadır.
  • Ödemeler; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya mağazadan nakit olarak yapılabilir.
  • Sipariş onayı, ödeme tamamlandıktan sonra gerçekleşir.
  • Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlanmaz veya teslim edilmez.

⏰ 3. Teslimat Süreci

  • Teslimatlar, belirlenen adres ve zaman diliminde yapılır.
  • Özel günlerde (14 Şubat, Anneler Günü, vb.) yoğunluk nedeniyle belirli teslimat saat garantisi verilemez.
  • Alıcı adreste bulunmazsa, ürün komşu veya görevliye teslim edilir ve müşteri bilgilendirilir.

(Detaylı bilgi için “Teslimat Koşulları” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.)

💐 4. Fiyatlandırma

  • Web sitemizde yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dâhildir.
  • Fiyatlar, özel günlerde veya kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
  • Fiyat farklılıkları geçmiş siparişleri etkilemez.

🔄 5. İptal, İade ve Değişim

  • Canlı çiçek ürünleri özel hazırlanmış olduğundan hazırlık başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
  • Yanlış veya hasarlı ürün tesliminde değişim mümkündür.
  • İade koşulları hakkında detaylı bilgi için “Geri Ödeme ve İade Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

🧾 6. Fatura ve Belgelendirme

  • Her sipariş için dijital veya basılı fatura düzenlenir.
  • Kurumsal müşteriler için şirket bilgileriyle fatura kesilebilir.
  • Fatura talebi, sipariş sırasında belirtilmelidir.

🔒 7. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşteri bilgileriniz üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.
  • Tüm ödemeler güvenli bağlantı (SSL) üzerinden gerçekleştirilir.
  • Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

📞 8. İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya satışa ilişkin her türlü konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz: